FAQ

Questions / Réponses

Vous vous posez une question sur nos produits et/ou nos services ?

N’hésitez pas à consulter dans un premier temps la liste des questions ci-dessous, et à nous contacter si la réponse attendue n’y apparait pas.

Vos produits sont-ils tous naturels ?

Nos produits sont tous naturels. Nous mettons un point d’honneur à ce qu’ils le soient.

Nous croyons en un bien-être au naturel, en des produits respectueux de l’Homme et de l’Environnement. Nous souhaitons sensibiliser au maximum les utilisateurs à une utilisation de produits sains sur le long terme, sans jamais lésiner sur la qualité.

Nous souhaitons prouver qu’il est possible de faire le choix de ne pas choisir entre Naturel, Qualité, et Efficacité.

Pourquoi vos produits ne sont-ils pas tous certifiés bio ?

Les procédures de certification sont des procédures longues et complexes. Nous fabriquons au maximum des produits certifiables par différents organismes de certifications. Nos matières premières et nos techniques de fabrication sont toutes précisément étudiées et répondent aux critères de ces mêmes organismes. Nous lançons les procédures de certification au fur et à mesure.

Fabriquez-vous tous vos produits vous-même ?

Nous fabriquons l’immense majorité de nos produits. Tous nos produits de nos lignes Bain, Soin, Hammam et Maison & Cadeaux sont fabriqués par nos soins. Nous commandons cependant une partie de nos matières premières auprès de fournisseurs sélectionnés avec soin.

Les produits de notre ligne alimentaire sont fabriqués principalement par des fournisseurs partenaires avec qui nous avons l’habitude de travailler et que nous avons rigoureusement sélectionnés. Nous faisons cependant l’extraction des huiles d’argane et fabriquons les huiles aromatisées.

D’où proviennent vos matières premières ?

Nous achetons une partie des matières premières utilisées dans nos produits auprès de fournisseurs sélectionnés avec soin.

Nous fabriquons nous-même certaines matières premières, telles que les huiles par exemple.

Nous encourageons le travail des petits agriculteurs de la région de l’Ourika. Nous avons ainsi mis en place divers partenariats avec des agriculteurs locaux, sur la base de cahiers de charge très précis. Nous exigeons ainsi une certaine qualité de produits, des matières premières biologiques, des techniques d’extraction définies.

Pour les produits n’étant pas disponible dans la région, nous avons choisi différents fournisseurs partenaires que nous avons également sélectionnés avec soin sur la base des mêmes critères.

Quelles sont les certifications que vous avez à ce jour ?

A ce jour, nous avons la certification biologique par Ecocert de notre huile d’Argane. Nous disposons également de la certification ONSSA (attestation sanitaire).

Nous sommes en train de construire une nouvelle unité de production qui sera certifié ISO 22716 notamment.